Обзор по работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Красноармейский район за первое полугодие 2016 года

Администрацией муниципального образования Красноармейский район работа с обращениями граждан велась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», постановлением администрации муниципального образования Красноармейский район от 19 июня 2015 года № 462 «О Порядке работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Красноармейский район».

Подробнее: Обзор по работе с обращениями граждан  в администрации муниципального образования Красноармейский...

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Красноармейский район за 1 полугодие 2016 года.

 

 

 

Показатель

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

163

288

   

451

в том числе из администрации края (кол.) /%

101/62%

210/73%

   

311/69%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) /%,

163

288

   

451

в том числе из администрации края (кол.) /%

101/62%

210/73%

   

311/69%

2.

Поступило повторно (кол.) /%

0

0

   

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

185

279

   

464

 

из них:

         

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.)/%

73/40%

106/38%

   

179/39%

3.2.

разъяснено (кол.)/%

112/60%

173/62%

   

285/61%

3.3.

не поддержано (кол.)/%

0

0

   

0

4.

в работе (кол.)

40

49

   

49

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

96/52%

121/43%

   

217/47%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков       (кол.)

0

0

   

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

   

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

   

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

123

83

   

206

8.1.

в том числе главой МО

106

34

   

140

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

33

51

   

84

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

25

25

   

50

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

38

52

   

90

               

Начальник отдела по работе с обращениями граждан

администрации муниципального образования

Красноармейский район                                                                                                  Л.И.Ягода

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрациях сельских поселений муниципального образования Красноармейский район за 1 полугодие 2015 года

Показатель

Полтавское

с\п

Протичкинское

с\п

Староджерелиевское

с\п

Чебургольское

с\п

СНСтеблиевское с\п

Трудобеликовское с\п

Новомышастовское с\п

Октябрьское

с\п

Ивановское

с\п

Марьянское

с\п

Итого:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации района (кол.) / %

163

12

15

4

19

67

22

27

13

38

380

55/34%

6/50%

11/73%

2/50%

18/95%

33/49%

9/41%

17/63%

13/100%

25/66%

189/50%

1.1

взято на контроль всего (кол.) / %, в том числе из администрации района, (кол.) / %

163/100%

10/83%

12/80%

2/50%

19/100%

44/66%

11/50%

27/100%

13/100%

27/71%

328/87%

55/100%

6/100%

11/100%

2/100%

18/100%

33/100%

9/100%

17/63%

13/100%

25/100%

189/100%

2.

Поступило повторно (кол.) / %

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

164

12

14

4

19

82

27

25

13/100

40

400

 

из них:

                     

3.1.

Поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.) / %

57/35%

3/25%

5/33%

0

7/37%

37/45%

20/74%

11/44%

6/46%

12/30%

158/40%

3.2.

разъяснено (кол.) / %

107/65%

9/75%

9/67%

4/100%

12/63%

45/55%

7/26%

14/56%

7/54%

28/70%

242/60%

3.3.

не поддержано (кол.) / %

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

4.

В работе (кол.)

23

0

1

0

0

7

1

2

0

1

35

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

58/35%

9/75%

5/36%

0

12/63%

37/45%

13/48%

16/64%

8/62%

21/55%

179/45%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

41

13

27

6

31

44

19

25

35

25

266

8.1.

в том числе главой с/п

41

13

22

6

21

44

16

25

34

25

247

9.

Принято граждан ответственными за работу с обращениями граждан

41

22

5

6

0

50

70

25

1

0

220

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

0

2

1

3

0

0

0

0

0

0

6

СПРАВКА о деятельности органов местного самоуправления по освещению работы с населением на территории муниципального образования Красноармейский район

Работа с обращениями граждан в муниципальном образовании Красноармейский район строится на своевременном рассмотрении вопросов, по которым обращаются жители, а также на освещении наиболее актуальных, социально значимых проблем в прессе и на официальном сайте районной администрации.

Так, с начала текущего года на сайте администрации в разделе «Новости» общественной приемной главы муниципального образования Красноармейский район было опубликовано 5 материалов: «Увидеть своими глазами» (о личном приеме главы Красноармейского района), «Связь с миром» (об обеспечении инвалида многоканальным радиоприемником), «Когда-нибудь аукнется» (о проблемах градостроительства), «Серьезный документ – серьезный подход» (о правилах выдачи выписки из лицевого счета жилого помещения).

На страницах районной газеты «Голос правды» в статье «Тепло Красного луча» от 20 января 2015 года рассказывалось, как Красноармейский район собирал и отправлял гуманитарную помощь в г. Донецк на таможенный пост Изварино. В сборе средств приняло участие руководство района, а руководитель общественной приемной Н.Н. Узунова сопровождала гуманитарный груз до таможенного поста.

По итогам работы с обращениями граждан в районной газете «Голос правды» от 18 апреля 2015 года подготовлена тематическая страница «На приеме у главы», которую готовит общественная приемная главы муниципального образования Красноармейский район ежеквартально.

17 января 2015 года в районной газете «Голос правды» опубликована разъяснительная статья, предупреждающая развитие нелепых слухов о деятельности отделения терапии Красноармейской ЦРБ « Терапия работает!».

26 мая 2015 года по итогам подготовки к празднованию юбилея Победы общественной приемной главы муниципального образования Красноармейский район опубликован материал «Дали урок детям и внукам» , в котором отражена работа каждого сельского поселения по оказанию внимания ветеранам Великой Отечественной войны.

На страницах газеты освещаются также проблемы жилищно-коммунального характера. Например, по инициативе администрации района 24 января 2015 года в статье «Счетчик не для всех» рассказано о правилах установки газовых счетчиков в многоэтажных домах. Комментарий основных положений в статье сделал заместитель главы муниципального образования Красноармейский район по строительству, архитектуре, промышленности, транспорту, ЖКХ и связи И.В. Никитин. В статье «Золотая вода» от 31 января 2015года опубликована информация населению района о возможных махинациях при продаже бытовых приборов. В номере районной газеты от 13 января 2015 года в статье «Собака на сене» владельцы земельных участков, использующих их не по назначению, предупреждены о возможной административной ответственности.

31 января 2015 года в статье «Капремонт уже не за горами»совместно с редакцией районной газеты «Голос правды» даны разъяснения по вопросам капремонта многоквартирных домов.

С учетом актуальности проблемы пассажирских перевозок в станице Полтавской по договоренности с редакцией районной газеты «Голос правды» 13 января 2015 года для удобства жителей опубликовано расписание движения автобусных маршрутов, как доказательство организованного движения.

Проблема общественного транспорта остается в поле зрения районной администрации. Пример тому статья «Как доехать до фонтана» от 26 мая 2015 года с комментариями работников районной администрации.

В средствах массовой информации регулярно освещаются выездные приемы главы муниципального образования Красноармейский район: статьи «Разговор по делу и начистоту» от 7 февраля 2015 года, «Скорая» в Протоцких будет!» от 10 февраля 2015 года, «Строятся дороги и тротуары», «Налоги=свет+дороги» от 14 февраля 2015 года, «Что было, что будет» от 7 марта 2015 года, «О налогах и дорогах» от 14 марта 2015 года, «Мал бюджет, да дорог» от 21 марта 2015 года, «Успехи есть, но проблемы тоже».

Для выяснения того, что более всего волнует жителей района, 18 апреля 2015 года в период, когда состоялась Прямая линия с Президентом страны В.В. Путиным, наш район также дал возможность высказаться жителям – 18 апреля 2015 года опубликованы мнения граждан в статье «Наш вопрос Президенту».

Своеобразным лакмусовой бумагой работы районной и сельских администраций муниципального образования Красноармейский район служит редакционная страница «Нам пишут», где публикуются жалобы либо благодарности граждан.

На сайте администрации муниципального образования Красноармейский район 19 января 2015 года в разделе «Общественная приемная» размещена информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Красноармейский район и статистические данные о работе с обращениями граждан за 2014 год.

17 апреля 2015 года размещена информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Красноармейский район и статистические данные о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2015 года.

Начальник отдела

по работе с обращениями граждан Л.И. Ягода