Требования законодательства РФ к станциям технического обслуживания и автомобильных моек

Информация для потребителей должна доводиться в общедоступном месте, в соответствии со ст. 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Хозяйствующие субъекты, осуществляющие деятельность по оказанию услуг технического обслуживания автотранспорта:

·         Ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в частности III глава Закона;

·         Довести до сведения потребителей «Постановление Правительства Российской Федерации от 29 мая 2025 г. N 780 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"», адрес и номер телефона территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Важно!

Договор заключается в письменной форме и должен содержать в том числе:

для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);

для исполнителя - индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации).

Договор заключается при предъявлении потребителем следующих документов:

1.      документ, удостоверяющий личность;

2.      документы, подтверждающие право собственности на автомототранспортное средство.

3.      потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право пользования автомототранспортным средством.

При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанных услуг или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.

Если в результате экспертизы будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон - исполнитель и потребитель поровну.

Хозяйствующие субъекты, осуществляющие деятельность по оказанию услуг автомобильных моек:

·      Ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в частности III глава Закона;

·      Довести до сведения потребителей «Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"»

Важно!

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию

Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.