Памятка потребителя при покупке сотового телефона

Где покупать?

Лучше в офисах операторов, у дилеров или в авторизованных точках бренда. Рынки и ларьки — риск: продавец может исчезнуть.

Цена
Слишком низкая цена = повод насторожиться. Спросите у продавца, в чём причина скидки.

Перед покупкой проверьте:

• Комплект: инструкция и гарантийный талон на русском, клавиатура с русскими буквами.

• Работу экрана, звонка, зарядки — не стесняйтесь тестировать.

• IMEI: на коробке, на корпусе и в телефоне (наберите *#06#) — должны совпадать.

Документы при покупке
Возьмите чек, заполненный гарантийный талон с печатью и датой. Если в чеке нет модели — требуйте товарный чек.

Важно!
Качественный телефон нельзя вернуть, если он просто не понравился или не подошёл (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Если телефон сломался
В первые 15 дней вы можете требовать возврат денег или замену. Позже — только при существенных недостатках, долгом ремонте или частых поломках.

Не соглашайтесь на ремонт, если хотите вернуть деньги — это ваше право. При споре экспертизу проводит продавец за свой счёт, и если виноват не вы — вам вернут деньги или заменят телефон.